الشروط والأحكام العامة (GTC) - خدمة التنظيف
شركة XLBOX Services GmbH
اعتبارًا من يوليو 20251. النطاق
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع عقود خدمات التنظيف المبرمة بين شركة XLBOX Services GmbH، Berthold-Haupt-Straße 34، 01257 Dresden (المشار إليها فيما يلي باسم "XLBOX") وعملائها.
لا تسري أي شروط وأحكام مختلفة للعميل إلا إذا تم تأكيدها كتابيًا من قبل XLBOX.2. موضوع العقد
تقدم شركة XLBOX خدمات تنظيف احترافية للعقارات السكنية والتجارية. وتشمل هذه الخدمات، على وجه الخصوص، التنظيف الروتيني، والتنظيف العميق، والتنظيف بعد البناء، وتنظيف النوافذ، وخدمات تنظيف خاصة يتم الاتفاق عليها بشكل فردي.
يتم تحديد النطاق الدقيق للخدمات في العرض أو العقد ذي الصلة.3. العرض وإبرام العقد
عروض XLBOX غير ملزمة. يتم إبرام العقد إما من خلال تأكيد كتابي من العميل أو ببدء XLBOX خدمة التنظيف.
أي اتفاقيات جانبية شفهية تتطلب تأكيداً كتابياً.4. الأسعار وشروط الدفع
جميع الأسعار باليورو ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن الفواتير مستحقة الدفع في غضون 14 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة دون أي خصم.
في حالة التأخر في السداد، تفرض XLBOX فائدة التأخير وفقًا للمادة 288 من القانون المدني الألماني بالإضافة إلى رسوم التذكير.5. الإلغاء وإعادة الجدولة
يمكن إلغاء الطلبات الفردية مجاناً حتى 48 ساعة قبل التاريخ المتفق عليه.
في حالة الإلغاءات التي تتم في وقت قصير، تحتفظ XLBOX بالحق في تحصيل 50% من قيمة الطلب المتفق عليها.
إذا تم إلغاء موعد التنظيف في يوم التنفيذ أو إذا تعذر الوصول إلى العقار، فإن المبلغ الكامل مستحق الدفع.6. واجب العميل في التعاون
يجب على العميل ضمان وصول شركة XLBOX إلى العقار دون عوائق وأن تكون المناطق المراد تنظيفها سهلة الوصول وخالية من المخاطر.
يجب على العميل تأمين الأشياء الثمينة والمواد الحساسة أو إزالتها بشكل منفصل.
يجب توفير الكهرباء والماء مجاناً.7. المسؤولية
لا تتحمل شركة XLBOX المسؤولية إلا عن الأضرار الناجمة عن أفعال متعمدة أو إهمال جسيم.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالأسطح المعالجة بشكل غير صحيح أو في حالة المعالجة المسبقة غير الصحيحة من قبل العميل.
يجب الإبلاغ عن أي تلف إلى شركة XLBOX كتابيًا في موعد لا يتجاوز 24 ساعة بعد التنظيف.8. مواد ومعدات التنظيف
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، توفر شركة XLBOX جميع مواد ومعدات التنظيف. وبناءً على طلب العميل، يمكن إجراء التنظيف باستخدام المنتجات المتوفرة، إلا أن شركة XLBOX لا تتحمل أي مسؤولية عن فعاليتها أو توافقها.
9. حماية البيانات
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية حصريًا في إطار لوائح حماية البيانات المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بـ XLBOX.
10. الأحكام الختامية
يُطبق القانون الألماني. وتكون مدينة دريسدن هي مكان الاختصاص القضائي، شريطة أن يكون العميل تاجراً أو كياناً قانونياً خاضعاً للقانون العام.
في حال ثبوت عدم صحة أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لا يؤثر على صحة باقي البنود. ويُستبدل البند غير الصحيح ببند آخر يحقق الغرض الاقتصادي المقصود منه على أكمل وجه.