الشروط والأحكام العامة (GTC) – تركيب المطابخ
شركة XLBOX Services GmbH
اعتبارًا من يوليو 2025

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع عقود خدمات تركيب المطابخ المبرمة بين شركة XLBOX Services GmbH، Berthold-Haupt-Straße 34، 01257 Dresden (المشار إليها فيما يلي باسم "XLBOX") وعملائها.
لا تسري أي شروط وأحكام مختلفة أو تكميلية خاصة بالعميل إلا إذا تم تأكيدها صراحةً كتابةً من قبل XLBOX.

2. موضوع العقد

تتولى شركة XLBOX تركيب المطابخ الجاهزة ومكوناتها بشكل احترافي. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، تجميع وتركيب الخزائن، وتركيب أسطح العمل، والأحواض، والحنفيات، وتوصيل خطوط الكهرباء والمياه - حسب الاتفاق.
يتم تحديد النطاق المحدد للخدمات من خلال العرض ذي الصلة أو الاتفاقية الفردية مع العميل.

3. العرض وإبرام العقد

جميع عروض XLBOX غير ملزمة. لا يُبرم العقد إلا بعد تأكيد الطلب كتابيًا أو تنفيذ عملية التركيب فعليًا. أي اتفاقات شفهية تتطلب تأكيدًا كتابيًا من XLBOX.

4. الأسعار وشروط الدفع

جميع الأسعار باليورو ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن الفواتير مستحقة الدفع في غضون 14 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة دون أي خصم.
في حالة التأخر في السداد، تحتفظ XLBOX بالحق في فرض فائدة التأخير وفقًا للمادة 288 من القانون المدني الألماني بالإضافة إلى رسوم التذكير.

5. إلغاء الطلب من قبل العميل

يمكن إلغاء الحجز مجاناً حتى 7 أيام تقويمية قبل تاريخ التركيب المتفق عليه.
في حالة الإلغاءات المتأخرة، تفرض XLBOX رسوم معالجة بنسبة 40% من قيمة الطلب المتفق عليها.
إذا تم إلغاء عملية التركيب في يوم التنفيذ أو تعذر تنفيذها (على سبيل المثال بسبب عدم إمكانية الوصول)، فسيكون المبلغ الكامل مستحقًا.

6. واجب العميل في التعاون

يتعهد العميل بضمان أن يكون المطبخ وجميع العناصر المراد تركيبها كاملة وجاهزة للاستخدام في يوم التركيب.
بالإضافة إلى ذلك، يلزم وجود توصيلات كهربائية ومائية، وإذا أمكن، توصيلات غاز في موقع النشر.
يجب إبلاغ شركة XLBOX مسبقًا بأي خصائص هيكلية (مثل الجدران المائلة والأرضيات غير المستوية).

7. المسؤولية

لا تتحمل شركة XLBOX المسؤولية عن الأضرار إلا في حالات التعمد أو الإهمال الجسيم.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن المباني غير المناسبة، أو قطع غيار العملاء المعيبة، أو العيوب الهيكلية غير المعلنة.
في حال اكتشاف أي عيوب واضحة أثناء التركيب، يجب الإبلاغ عنها كتابياً في موعد لا يتجاوز 24 ساعة بعد التركيب.

8. أعمال الربط

في حال تم تركيب توصيلات المياه أو الأجهزة الكهربائية، فسيتم ذلك وفقًا للمعايير الهندسية المقبولة عمومًا.
لا تتحمل XLBOX أي مسؤولية عن الأجهزة القديمة أو ملحقات العملاء المعيبة (مثل التركيبات المعيبة، أو توصيلات الأجهزة غير المناسبة).

9. الضمان

مدة الضمان القانوني هي 24 شهرًا.
لا يغطي الضمان العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو المعالجة الإضافية أو التعديلات اللاحقة.

10. حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وسياسة خصوصية XLBOX.
يمكن للعملاء طلب معلومات حول بياناتهم المخزنة في أي وقت.

11. الأحكام الختامية

يُطبق القانون الألماني. وتكون مدينة دريسدن هي مكان الاختصاص القضائي، شريطة أن يكون العميل تاجراً أو كياناً قانونياً خاضعاً للقانون العام.
في حال ثبوت عدم صحة أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لا يؤثر على صحة باقي البنود. ويُستبدل البند غير الصحيح ببند آخر يحقق الغرض الاقتصادي المقصود منه على أكمل وجه.